Taski（スラッシュ）

「Taski」は、賃貸仲介業向けの顧客管理CRMシステムです。複数のポータルサイトや自社ホームページから入る反響をまとめて管理し、顧客ごとの連絡履歴や営業進捗、スケジュールまで社内で共有できます。

賃貸仲介業務の中でも、特に反響対応や追客、来店・成約につなげる営業活動を支援する機能に強みがあります。担当者だけに情報が偏りにくく、店舗全体で顧客対応の状況を把握しやすいのが特徴です。

ここではTaskiの特徴や主な機能、料金、口コミ・評判などについてご紹介します。

Taskiの機能の特徴

複数サイトからの反響を一元管理

Taskiでは、HOME'SやSUUMOなどのポータルサイト、自社サイトから入る反響をまとめて管理できます。

反響の見逃しや返信漏れを防ぎやすくなるだけでなく、営業担当者やネット担当者が、どの反響にどのような状況で対応しているのかも店舗全体で確認できます。反響対応を担当者任せにせず、チームで管理しやすくなる点が特徴です。

参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

自動返信・自動追客メールで初動対応をサポート

Taskiには、問い合わせに対する自動返信メールや、自動追客メールの配信機能があります。休業日や接客中など、すぐに返信できない場面でも、受付完了の連絡を自動で送れるため、初期対応の遅れを抑えやすくなります。

また、希望条件に合う物件が登録された際に、お客様へ自動でお知らせメールを配信することも可能です。返信がなかった顧客や、検討時期がずれた顧客にもシステム側から追客メールを送れるため、人手だけでは拾いきれない見込み客への接点づくりに役立ちます。

参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

反響数・来店率・営業状況を分析

Taskiでは、反響数や来店、成約状況をグラフや表で確認できます。媒体別の反響数や来店率、来店物件なども確認できるため、広告媒体ごとの費用対効果を見直す際にも使いやすい機能です。

個人別に「反響から来店」「来店から決定」までの流れも把握できるため、営業担当者ごとの状況や店舗全体の課題を見える化できます。感覚だけでなく、数値をもとに営業改善を進めたい会社に向いています。

参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

顧客ごとの対応履歴を時系列で確認

顧客ごとの契約状況、追客状況、案内物件、メール送信日時、物件ページの閲覧履歴などを時系列で確認できます。

担当者が休みの場合でも、店舗内の別スタッフが顧客とのやり取りを把握しやすくなります。「担当者しか分からない」状態を減らし、顧客を待たせにくい体制をつくれるのがポイントです。

参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

重要事項説明書をオンラインで作成・管理

Taskiでは、顧客管理をしながら、契約になった顧客の重要事項説明書を発行できます。これまでExcelやWordで作成していた重要事項説明書を、フォームに沿って入力・作成できるようになります。

作成した重要事項説明書は、店舗内のどのパソコンからでもログインして確認可能です。担当者別や契約形態別、作成時期別で検索できるため、書類の保管場所を探す手間や、ファイル管理の煩雑さを減らしやすい機能です。

参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

Taskiの口コミ・評判

26年5月時点で、確認ができませんでした。

Taskiの主な顧客管理・営業支援機能

• メール配信・自動追客
• 反響一元管理・担当振り分け
• 反響分析・営業分析
• 業務管理・スケジュール管理
• 物件提案・物件DB連携
• 連絡履歴管理・顧客情報管理
• 重要事項説明書オンライン作成

Taskiの別料金で利用できる機能

Taski公式HPでは、「オプション機能」という形で一覧化された記載は確認できませんでした。一方で、料金表には「重説システム」が別項目として掲載されており、顧客管理システムとの併用割引があることも案内されています。

ここでは、Taskiの別料金で利用できる機能として、重要事項説明書のオンライン作成・管理機能を紹介します。

重要事項説明書のオンライン作成・管理

Taskiでは、契約になった顧客の重要事項説明書をオンラインで作成できます。ExcelやWordでファイルを個別管理するのではなく、フォーム入力で作成できるため、書式崩れやファイル紛失のリスクを抑えやすくなります。

作成済みの重要事項説明書は、店舗内のパソコンからログインして一覧確認できます。担当者別、法人・個人などの契約形態別、作成時期別で検索できるため、過去の契約書類を探すときにも便利です。

参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

Taskiの導入実績・導入事例

Taski公式HP内で確認した範囲では、導入社数や実名企業の導入事例に関する記載は確認できませんでした。

そのため、導入実績を比較検討する場合は、公式HPの問い合わせフォームから、同業種・同規模の導入例や運用イメージについて直接確認するのがよいでしょう。

Taskiはどんな企業に向いている？

Taskiは、賃貸仲介業務の中でも、反響対応や追客、顧客情報の共有に課題を感じている企業に向いています。ポータルサイトや自社サイトからの問い合わせが複数経路に分散している場合、反響の見落としや返信漏れが起きやすくなります。

Taskiを使うことで、反響をまとめて管理し、担当者の対応状況や顧客とのやり取りを店舗全体で確認しやすくなります。反響対応のスピードを上げたい会社、担当者不在時の引き継ぎをスムーズにしたい会社、営業状況を数値で把握したい会社にとって、検討しやすいシステムです。

一方で、家賃管理や入出金管理、建物管理、オーナー管理などの幅広い賃貸管理業務をまとめて行いたい場合は、Taski単体で対応範囲を満たせるか事前確認が必要です。公式情報上では、賃貸仲介向けの顧客管理・営業支援機能が中心に紹介されています。

Taskiの価格・サポート体制

価格

• 初期費用：55,000円～
• 月額費用：22,000円/月～
• 重説システム：16,500円 ※公式HPの料金表記に準拠

※公式HPでは、6ユーザーIDでの料金、最低契約期間6ヶ月、以降は毎月更新と記載されています。
参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

サポート体制

• 運用に関するアドバイス
• メールテンプレートに関する相談
• 効果的な追客タイミングに関するアドバイス
• スムーズな導入・運用に向けた相談

参照元：Taski公式HP（https://www.taski.info/）

開発会社の基本情報

Taskiを運営しているスラッシュ株式会社は、不動産業界向けのIT・WEBサービスを展開している企業です。不動産ホームページ作成ASPサービス「リブロ」や、不動産求人サイト「不動産キャリア」なども手がけています。

会社概要の事業内容には、不動産会社向け顧客管理支援ツール「TASKI」の運営業務も記載されています。不動産会社向けのWEB集客支援やシステム関連サービスに関わってきた会社が提供している点は、Taskiの特徴の一つです。

会社名	スラッシュ株式会社
所在地	東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル7F
問い合わせ番号	03-5575-6789
公式サイト	https://www.s-lash.co.jp/

まとめ

「Taski」は、賃貸仲介業務で発生する反響対応や顧客管理、追客、スケジュール管理をまとめて行える顧客管理CRMシステムです。複数のポータルサイトや自社サイトからの問い合わせを一元管理できるため、反響の見落としや返信漏れを防ぎやすくなります。

また、自動返信・自動追客メール、顧客ごとの連絡履歴管理、反響数や来店率の分析にも対応しています。担当者ごとの対応状況を店舗全体で共有し、営業活動を見える化したい賃貸仲介会社にとって、検討しやすいシステムといえるでしょう。

ただし、公式情報上では家賃管理や建物管理、オーナー管理などの幅広い管理機能よりも、反響・顧客・営業支援の機能が中心に紹介されています。賃貸管理業務全体を一つのシステムでまとめたい場合は、自社で必要な管理範囲に対応しているかを問い合わせ時に確認しておくと安心です。