賃貸管理システムを導入するために、まずは導入を検討しているシステムの会社へ資料請求を行います。資料は電話または公式サイトから請求可能。現在では資料請求の際に無理な営業をかける会社は少なくなっているため、安心して問い合わせできるでしょう。
届いた資料を見ながら、ある程度希望する賃貸管理システムが見つかれば、業務状況に合った商品を選ぶために、悩みや要望などを直接メーカー側に相談してみるのがおすすめ。ヒアリングをもとに自社業務に合った商品を提案してもらい、納得できれば契約となります。
賃貸管理システムには「クラウド」「オンプレミス」の2種類がありますので、自社業務に合ったシステムを選ぶためにも、まずは両方のシステムを提供している会社へ相談してみるのがおすすめです。
【クラウド・オンプレミスを提供】
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賃貸管理ソフトは、それぞれの業務形態や悩みに合わせてカスタマイズすることが重要です。そこで、導入する前に現在の業務状況や内容の聞き取りをおこない、そのヒアリングを元に商品を提案してもらうのが基本。
その際、担当者との相性や人柄を確かめるのも大切です。システムの更新やトラブルの解決、法改正自の対応など、開発会社とは導入後も長い付き合いを続けることになります。きちんと誠実に対応してもらえるか、対応は迅速かなどをチェックして、信頼できる相手かどうかも同時に見極めていきましょう。
賃貸管理ソフトの導入までの期間は、開発会社やソフトのバージョン、クラウドかオンプレミスかによって異なるので注意が必要です。
一般的には早くて約1週間で導入可能と言われています。ただこれはクラウド型の場合。オンプレミス型(買取型)の賃貸管理システムを導入する際は、1か月以上かかることも珍しくありません。
また、自社仕様にシステムをカスタマイズしたり、ファームバンキングで銀行と手続きが必要になったりする場合も、1か月ほどかかります。賃貸管理ソフトを導入する際は余裕のあるスケジュールを組むことが大切です。
スタンドアロン型とは、1台のパソコンにアプリケーションソフトをインストールして使用するタイプのものです。一方、ネットワーク型は1台のサーバマシン(親機)でデータを保存管理します。そこで複数台のクライアントマシン(子機)が、ネットワークを仲介してサーバマシンに接続し、保存されているデータを共有することが可能です。
ネットワーク型と同様にデータ共有が可能なシステムに「WAN」があり、離れた店舗間でも操作が可能で「多店舗型」と呼ばれることもあります。
一般的に、保守サービスなどに申し込んでいれば法改正への対応も可能です。ただこういった保守サービスは、開発会社によっては有料の場合もあるため、導入する前にきちんと確認しておくことが大切です。
また、保守サービスを行ってくれる賃貸管理システムでも、業務内容の変更や会社の倒産によってサポートが打ち切られるケースもあります。このようなリスクを減らすためには、賃貸管理ソフトの開発や販売でしっかりとした実績のある会社を選ぶのが得策です。
1台のパソコンにすべての情報を保管するスタンドアロン型の賃貸管理ソフトは、情報流出のリスクが少なくセキュリティ面では安心です。しかし、機能に融通が利かずネットワークによって情報共有できず不便な点やクラッシュした際にはすべてのデータが消えるリスクがあります。
ネットワークを介して情報共有をするネットワーク型は、セキュリティ面でのサポートやアドバイスが重要です。セキュリティ意識の高い開発会社のソフトを導入することで、自社のセキュリティ意識も高まるでしょう。
画像引用元:グラングコア公式HP
(https://grung.co.jp/)
仲介業務のフローと連動。アポ情報の共有で反響対応の精度を高め、来店率を13%向上※1した実例あり。
ボタン一つで物件周辺情報を自動取得、写真もAIが選定。間取り作成や登録を1件につき約7分※2で完了。
画像引用元:いい生活賃貸クラウド公式HP
(https://www.es-service.net/)
入居者対応とバックオフィス業務を同一のクラウド上で提供。複数にまたがらず処理ができる。
入居者アプリから修理や整備要請を受けられ、電話対応にかかる時間を1/3~1/4※3に削減した例も。
画像引用元:ビルジム公式HP
(https://www.biljim.daishi-software.co.jp/index.html)
隔月・3か月毎など変則的な請求を複数設定可。検針値の取込・集計も自動、不定期請求のミスを防止。
クラウド上で情報を一括管理。異なる物件に入居する同一テナントの状況などもスムーズに共有できる。
※1 実績より。参照元:グラングコア公式HP(https://grung.co.jp/cases/roomselect/)
※2 機能紹介より。参照元:グラングコア公式HP(https://grung.co.jp/function/property_management/)
※3 実績より。参照元:いい生活賃貸クラウド公式HP(https://www.es-service.net/service/es-home/)