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ちんたいちょう

自社の使いやすいようにカスタマイズできるちんたいちょうは、社員のお客様対応力をアップし、新入社員やパートタイマーでもスムーズにお客様の問い合わせに対して対応できるようにするシステムです。ここでは、ちんたいちょうの特徴や機能、導入事例などを紹介します。

「ちんたいちょう」の特長

お客様対応レベルのアップ

「ちんたいちょう」を活用することで、不動産業務の実践的なノウハウを把握することができるようになります。

具体的には、お客様のお問い合わせの種別に応じて、それぞれわかりやすいフローで対応手順などが記載されているため、問い合わせがあったときにすぐに対応できます。また、スタッフ全員が同じフローで対応できるため、対応レベルにスタッフごとの差が出ないのが特徴です。

いつでも確認可能

「ちんたいちょう」はインターネット環境があればいつでもどこでも確認が可能です。そのため、上司が不在であってもお客様の家に対応に行っているときでも、わからないことがすぐに確認できます。

時間や場所に縛られずに対応できるのは、「ちんたいちょう」の特徴といえるでしょう。お問い合わせなども自社に合わせたQ&Aを入れておくことで、何処にいても適切な切り返しが可能になります。そのため、毎回上司に問い合わせる必要がなくなり、現場の対応がスムーズになります。

カスタマイズが可能

「ちんたいちょう」は自社仕様にカスタマイズが可能なため、他の会社には合うシステムでも、自分の会社には合わない、などということはありません。自社仕様にカスタマイズすることでより使いやすくでき、社内 マニュアル・ルールの追加も可能です。

基本的にすべての機能をカスタマイズできるようになっているため、地域独自の対応やQ&Aなどを入れておくことでより使いやすくできます。

社員教育の短縮

「ちんたいちょう」の特徴は、社員教育の時間を短縮できることです。適切なお客様対応ができるまでに社員を教育するには、時間がかかります。しかし、マニュアルを徹底することによって一定レベルの対応ができるようになるため、教育時間を大幅に短縮することができます。

案内文・貼紙の簡単作成

「ちんたいちょう」を導入することによって案内文・貼紙を毎回担当者が作成し、上司がチェックしてから配布する必要がなくなります。なぜなら、「ちんたいちょう」から帳票をダウンロードし、物件名・日付を変えて配布するだけでよくなるからです。

だれでも簡単に作成ができるため、経験豊富なベテランスタッフが対応する必要もありません。

対応する利用形態

公式ホームページに記載がありませんでした。

ちんたいちょうの機能一覧

機能一覧
  • カスタマイズ機能
  • お客様対応
  • マニュアル
  • 用語集
  • 帳票サンプル

ちんたいちょうと一緒に検討するなら?

ちんたいちょうは、自社仕様にカスタマイズでき、ちんたいちょうの画面を確認することでだれでもお客様対応ができるようになります。

本サイトでは、オンプレミス版とクラウド版、両方を取扱うオススメの賃貸管理システム会社をご紹介しています。新ちんたい君と併せて、ぜひご検討ください。

業務効率化につながる
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ちんたいちょうの導入実績・導入事例

公式ホームページに記載がありませんでした。

ちんたいちょうの評判

現場での対応力が上がった

1日に何件もクレームや問い合わせがきている状態でありながら、現場では対応がわからず、毎日マネージャーへ問い合わせが入るような状況でした。しかし、「ちんたいちょう」を導入したことで、「ちんたいちょう」内にあるフローに沿って対応できるため、現場での対応力が飛躍的にアップしました。導入前は毎日マネージャーに相談があったのに、導入後は月に2~3件に減りました。

引用元:ちんたいちょう公式HPhttps://tatsujin.tech/chintaichou/

ちんたいちょうの価格・サポート体制

価格

月額料金:38,500円〜

サポート体制

公式ホームページに記載がありませんでした。

開発会社の基本情報

会社名 株式会社クラスココンサルファーム
所在地 石川県金沢市西念4丁目24-21
問い合わせ番号 076-222-1111
公式サイト https://tatsujin.tech/chintaichou/
オンプレミス・クラウド対応可能な
賃貸管理システム3選
信頼性を裏付ける
大手企業の豊富な導入実績
i-SP/SP-II
ビジュアルリサーチ公式HPキャプチャ

            引用元:ビジュアルリサーチ公式HP
(https://www.visualresearch.jp/product/kanri/)

こんな企業にオススメ
  • システムの稼働率が上がっていない
    データが一元管理できておらず、
    改善したい
  • 大手で使われている機能や
    別サービスとのシステム連携で、
    業務フローの最適化を図りたい
開発会社の特徴
  • 大手上位の不動産会社約39%がシステムを導入(※1)
  • 導入実績と経験から、業務に合わせたシステムを提供

公式HPでシステム基本情報をみる

特徴を詳しくみる

電話で問い合わせる

不動産領域を一気通貫する
21種類のシステム連動
賃貸革命10
日本情報クリエイト公式HPキャプチャ

            引用元:日本情報クリエイト公式HP
(https://www.n-create.co.jp/pr/product/kakumei-chintai/)

こんな企業にオススメ
  • 初めてのシステム導入に伴い、
    21種類のサービスの中から
    組み合わせて、ワンストップで管理したい
  • 物件仕入から経営分析サービスを1社にまとめたい
開発会社の特徴
  • 連携しやすい21種類の不動産テック系サービスを提供(※2)
  • 同一機能のオンプレミス型、クラウド型システムを開発

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電話で問い合わせる

8業界のIT支援によるナレッジから
マンション特化型製品を開発
MANSION21/マンション21 Smaw
内田洋行ITソリューションズ公式HPキャプチャ

            引用元:内田洋行ITソリューションズ
公式HP(https://www.uchida-it.co.jp/product/mansion21/)

こんな企業にオススメ
  • マンション管理に役立つ機能だけのシステムを導入したい
  • 共用である物件情報のデータベースと、個社で占有している顧客データベースを一元管理したい
開発会社の特徴
  • 8業界のIT支援で培ったナレッジからシステム開発(※3)
  • 現場の声をもとにマンション管理の必要機能を強化

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特徴を詳しくみる

電話で問い合わせる

  【選定条件】Google検索「賃貸管理システム」で検索し(2022年8月20日時点)、ヒットした賃貸管理システム開発会社41社をすべて調査。オンプレミスとクラウド、両方を扱っている6社のうち、以下の条件で3社を選定しています。
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・日本情報クリエイト:6社のうち最も多い21種類のサービスを販売(※2)
・内田洋行ITソリューションズ:6社のうち唯一「卸売業」「製造業」「建設様」「マンション管理業」「食品業」「設備業」「鉄鋼業」「化粧品製造業」の8業界に特化した製品・サービス提供(※3)
(※1)参照元:ビジュアルリサーチ公式HP(https://www.visualresearch.jp/product/kanri/
(※2)参照元:日本情報クリエイト公式HP(https://www.n-create.co.jp/
(※3)参照元:内田洋行ITソリューションズ公式HP(https://www.uchida-it.co.jp/