Before
導入前の課題
- 業務の進捗状況が担当者ごとの管理となり、全体像が把握できなかった
- 担当者が不在になると業務が止まる属人化が発生していた
- ExcelやCSVを使った手作業の集計業務が多かった
- 残業が常態化し、夜9〜10時まで働く状況が続いていた
「カクシンクラウド」はコストを抑えながら強固なセキュリティを備えている賃貸管理システムです。カスタマイズ性も備えており、既存のシステムとも連携しやすくなっています。ここではカクシンクライドの特長や機能、導入事例などをご紹介します。
賃貸管理システムであるカクシンクラウドは、部署間のやり取りに起こる分断を防ぐために開発されました。賃貸・営業・経理・事務・管理などの部署と経営者層での情報のやり取りを一元化できるシステムを目指します。
カクシンクラウドは不動産会社であるウチダレックが開発しました。不動産会社の知見を活かして作られたシステムなので、現場の実情を考えた機能が期待できます。
来店から契約、入居、退去、原状回復まで、顧客の行動に係る一連の情報を見える化するのがカクシンクラウドです。一貫したアプリケーションで、すべての部署において情報を管理しやすくします。
カクシンクラウドは柔軟なカスタマイズが可能であり、既存のシステムとの連携も行いやすくなっています。
(前略)
導入当初、今まで習慣化されていたタスクやチェックリストもカクシンクラウドに反映させていたんです。ですが、カクシンクラウドで情報が整理されたことで『実はやる必要がなかった』業務がはっきりしてきました。紙からカクシンクラウドに置き換わったことで、作業する必要が無くなったタスクもあります。業務内容を見直し、ブラッシュアップするきっかけになりましたね。
(後略)
引用元:カクシンクラウド公式HP https://kakushin-cloud.com/case/347/
ポータルサイトからのメール自動取り込み、AIによる自動返信機能、タブレット・スマホによる来店アンケートへの対応、追客の進捗管理、申し込み管理、タブレット・スマホによる申し込み、営業日報自動グラフ化、入居オブジェクト
ポータルサイトから届く反響メールを自動で取り込み、AIが内容を判別して自動返信できる機能を搭載しています(オプション)。反響対応の初動を自動化することで対応漏れや返信遅れを防ぎ、繁忙期でも安定した顧客対応を実現できます。
申込みから契約、入居、退去、修繕業務までの進捗をKanban形式で可視化できます。案件ごとの状況が一目で分かるため、担当者だけでなく部署全体で進捗を共有しやすくなります。停滞案件の発見や業務の受け渡しもスムーズになり、属人化の解消につながります。
顧客情報だけでなく、物件情報や申込み状況、修繕履歴、オーナー情報などを一元管理できます。受付から経理、来店から退去までの幅広い業務データを集約できるため、担当者変更時の引き継ぎ負担を軽減し、チーム全体で情報を活用しやすい環境を構築できます。
案件ごとにチャット形式でコミュニケーションを残せるため、メールや外部チャットツールに情報が分散することを防げます。やり取りの履歴が案件に紐づいて保存されるため、後から経緯を確認しやすく、部署間連携の効率化にも役立ちます。
売上や業績データをリアルタイムで可視化できるダッシュボード機能を備えています。営業日報の自動グラフ化や部門別の進捗確認が可能で、これまで手作業で作成していた会議資料や実績レポートの作成負担を削減できます。
カクシンクラウドは部署ごとのやり取りの分断を防ぎ、顧客の情報を一元管理することで把握しやすくする賃貸管理システムです。
本サイトでは、オンプレミス版とクラウド版、両方を取り扱うオススメの賃貸管理システム会社をご紹介しています。ワイエムジーソフトの富士山賃貸ESTAと併せて、ぜひご検討ください。
属人的な業務管理や進捗のブラックボックス化に課題を抱えていたランド・ジャパン有限会社の事例です。カクシンクラウド導入後は、賃貸業務から退去管理、稟議承認までを一元管理し、業務の可視化と働き方改革を実現しました。
Before
After
導入後の変化 業務可視化と残業時間の大幅削減を実現
参照元:カクシンクラウド https://kakushin-cloud.com/case/2638/
管理戸数6,000戸超を抱える株式会社クルーズでは、修繕案件の増加によりExcelや紙による管理に限界を感じていました。カクシンクラウドの修繕パッケージを活用し、修繕業務全体を一元管理できるプラットフォームを構築しています。
Before
After
導入後の変化 修繕案件を一元管理し、部署横断でフォローできる体制を構築
参照元:カクシンクラウド https://kakushin-cloud.com/case/1861/
公式サイトに記載なし
| 会社名 | 株式会社ワークデザイン |
|---|---|
| 所在地 | 鳥取県米子市新開6丁目3-9 |
| 問い合わせ番号 | 050-5371-8778 |
| 公式サイト | https://kakushin-cloud.com |
「カクシンクラウド」は、不動産会社であるウチダレックの業務改革ノウハウをもとに開発された、不動産業専門のクラウド型賃貸管理CRMです。反響管理から申込み、入居、退去、修繕、売上管理まで幅広い業務をカバーし、部門を横断した情報共有と進捗管理を実現します。
特に、Kanbanによる業務の見える化や案件単位でのコミュニケーション管理、柔軟なカスタマイズ性が特徴です。実際の導入事例では、属人化の解消、残業時間の削減、修繕業務の効率化、請求漏れ防止などの成果が報告されています。
また、Salesforce基盤による高いセキュリティと拡張性を備えており、不動産仲介・管理会社が抱えやすい「情報の分断」「進捗管理の属人化」「部署間連携不足」といった課題の解決を支援します。チーム全体で業務を標準化しながら、生産性向上と働き方改革を進めたい不動産会社に適したサービスといえるでしょう。
画像引用元:グラングコア公式HP
(https://grung.co.jp/)>
仲介業務のフローと連動。アポ情報の共有で反響対応の精度を高め、来店率が13%向上※1した実例あり。
ボタン一つで物件周辺情報を自動取得、写真もAIが選定。間取り作成や登録を1件につき約7分※2で完了。
業者間流通サイト(BBサイト)の物件情報を自動取込・更新でき、手入力の手間を削減。最新物件をタイムラグなく社内へ反映できる。
画像引用元:いい生活賃貸クラウド公式HP
(https://www.es-service.net/)>
入居者対応とバックオフィス業務を同一のクラウド上で提供。複数ツールにまたがらず処理ができる。
入居者アプリから修理や整備要請を受けられ、電話対応にかかる時間を1/3~1/4※3に削減した例も。
オーナーマイページ機能で、収支状況や物件情報をオンラインでいつでも共有可能※4。書類作成のコスト削減と、オーナーとの信頼関係構築を両立できる。
画像引用元:ビルジム公式HP
(https://www.biljim.daishi-software.co.jp/index.html)>
隔月・3か月毎など変則的な請求を複数設定可。検針値の取込・集計も自動、不定期請求のミスを防止。
クラウド上で情報を一括管理。異なる物件に入居する同一テナントの状況などもスムーズに共有できる。
契約更新・解約処理に加え、契約開始前・解約後・一時利用などスポット請求にも柔軟に対応※4。テナント事業特有のイレギュラー業務を取りこぼさない。
※1 実績より。参照元:グラングコア公式HP(https://grung.co.jp/cases/roomselect/)
※2 機能紹介より。参照元:グラングコア公式HP(https://grung.co.jp/function/property_management/)
※3 実績より。参照元:いい生活賃貸クラウド公式HP(https://www.es-service.net/service/es-home/)