ITANDI BB（クラウドチンタイ）の特徴や口コミ・評判を調査~楽賃GUIDE~

イタンジ株式会社が提供する不動産管理会社向けシステム「ITANDI BB」についてまとめました。特長や口コミ・評判、導入事例などを紹介します。

「ITANDI BB」の特徴

業者間サイトのITANDI BBは無料で情報掲載できる

ITANDI BBはリアルタイム業者間サイトの名称で、物件を探しているユーザーが内見予約や入居申込ができるサービスとなっています。サービス導入している管理会社にとってこのサイトは、無料で物件情報を掲載できる点が魅力で、情報更新がリアルタイムで反映されるためチャンスロス対策というメリットもあります。

一方、ITANDI BBは不動産リーシング業務を効率的に管理するためのトータルソリューションのブランド名でもあり、公式ホームページで詳細情報をチェックする際は注意しましょう。

機能別に7製品が揃うITANDI BB+シリーズ

内見予約、申込受付、電子契約、入居者管理、物確電話応答、RPA、顧客管理・追客の7つの機能はITANDI BB+シリーズとして提供され、ITANDI BBとセットで利用することになります。

内見予約や申込受付はオンラインでのフルタイム対応ができますし、電子契約を使えばペーパーレスの促進にもなります。物確電話応答は自動応答、RPAは基幹システムと業者間サイトや申込受付の自動連携が可能。これらを導入することで、管理会社のIT化・DX促進もより進むでしょう。

月間400万PVを超える集客力を利用できる

ITANDI BBの公式ホームページによると、業者間サイトのITANDI BBは月間400万PVを超える集客力があり、導入実績は1,000社以上となっています（※2022年9月調査時点）。導入企業名も一部掲載されていて、三井不動産レジデンシャルリースやパナソニックホームズ不動産、ハウスメイトなど知名度の高い企業・グループが複数並んでいるほど。

特に客付という点ではITANDI BBのアドバンテージが大きな魅力。2021年実績からの算出として、営業時間外となる20時から翌9時の時間帯で28.7%の反響を獲得しているとのこと。単にポータルと情報連携できるだけの機能とは異なり、集客効果が期待できるシステムといえるでしょう。

「ITANDI BB」の口コミ・評判

コールセンターとのFAX連絡をファイルダウンロードに

「（前略）弊社は入居者向けのコールセンターを契約していて、従来は契約情報をFAXで共有していました。申込受付くん導入後は、契約内容をCSVでダウンロードして送るようになったので、より正確に情報を共有できるようになりました（後略）」

ITシステムを使うことで業務の属人化を回避

「ITシステムのよいところは、担当が変わっても引き継ぎが簡単であることや、業務をマニュアル化できる部分にあると思います。属人化していると、引き継ぐ際は前任者のやり方に引っ張られてしまいますが、IT化されていれば、やることは変わりません（後略）」

ITANDI BBの前身サービスから利用してきた企業

東京建物不動産販売がITANDI BBのぶっかくんと内見予約くん、申込受付くんを導入した事例。

ITANDI BBの前身サービスであるCloud ChintAIの時代から利用していた企業で、さらなる業務効率化を目指して管理システムの活用を促進したのが今回のプロジェクト。パートナーとしてイタンジを選んだ結果、審査担当部門の人員を前年より約25%削減したなどの成果を上げています。

現場主導の運用改善で、売上120％成長と対応漏れの削減を実現

「売上が前年比で約110％〜120％に成長した」という成果に加え、タスク管理の自動化によって次に行うべき対応が見えやすくなり、対応漏れやオペレーションコストの削減にもつながった。

紙・FAX中心の運用を見直し、業務時間の圧縮とデジタル化を前進

従来はFAXや紙で行っていた申込・確認業務をデジタル化したことで、確認や差し戻しの手間が減り、申込から契約明細作成までのリードタイム短縮につながった。

SNS集客と顧客管理をつなぎ、反響対応の抜け漏れを防ぐ

SNSのみで集客する運用でも、問い合わせ導線と顧客管理を整えたことで、反響対応の精度が上がり、来店・成約につながる流れを作りやすくなった。

電子契約への移行で、契約業務の時間短縮と郵送コスト削減を実感

「アプリの便利さを知った今、もう昔のやり方には戻れない」と話すように、電子契約の導入で製本作業が不要になり、契約業務の時間短縮と郵送コストの削減を実感している。

ITANDI BB（クラウドチンタイ）の操作画面

ITANDI BB（クラウドチンタイ）と一緒に検討するなら？

ITANDI BBは不動産業者間サイトの名称であり、不動産リーシング業務向けのサービス群ITANDI BB+を統合するブランド名でもあります。オンライン内見予約やWeb申込など、導入企業のDX促進支援になる機能を取り揃えているのが特長です。

本サイトでは、オンプレミス版とクラウド版、両方を取扱うオススメの賃貸管理システム会社をご紹介しています。ITANDI BB（クラウドチンタイ）と併せて、ぜひご検討ください。

「ITANDI BB」の導入実績・導入事例

内見や申込をオンライン化して時間短縮を実現

自社管理物件を扱う富士建設工業新宿支店では、コロナ禍をきっかけに内見と申込のオンライン化を進めるため、「内見予約くん」「申込受付くん」を導入。IT化を進めていた流れもあり、導入後は申込業務の大幅な時間短縮につながりました。

Before

導入前の課題

申込対応が紙中心で、1件あたり約1時間かかっていた
申込書の空欄や記入不備が多く、確認や差し戻しの手間が発生していた
遠方ユーザーの手続きや、内見時の鍵案内がスムーズに進めにくかった

After

導入後の効果

申込対応 約1時間 → 10分前後

必須項目の入力制御により、不備確認の手間を削減
保証会社への審査移行までWeb上で進められ、手続き漏れが減少
内見予約・申込・進捗確認がオンライン化され、遠方対応もスムーズになった

参照元：ITANDI BB公式HP https://itanzine.itandi.co.jp/interviews/chukai/fujikensetsu-shinjuku

ITANDI BBの前身サービスから利用してきた企業

東京建物不動産販売では、Cloud ChintAI時代からの利用経験も踏まえ、「ぶっかくん」「内見予約くん」「申込受付くん」を再導入。物件確認から内見予約、申込までを一気通貫で運用できる体制を整え、電話対応と審査業務の負荷軽減につなげています。

Before

導入前の課題

仲介会社からの電話が多く、問い合わせ対応の負荷が大きかった
FAX申込の確認や社内システムへの手入力に手間がかかっていた
未記入・判読しづらい申込書や不足書類への対応で、審査開始までに時間を要していた

After

導入後の効果

繁忙期の審査体制 前年比約25%削減

物件確認から内見予約・申込までのWeb化で、電話対応を大幅に削減
審査ステータスの可視化と必要書類の事前充足により、無駄な確認作業が減少
Web化を進めていたことで、電話ゼロ化や一部業務の在宅勤務化にもつながった

参照元：ITANDI BB公式HP https://itanzine.itandi.co.jp/interviews/kanri/tokyo-tatemono

会社名	イタンジ株式会社
所在地	東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40F
電話番号	公式サイトに記載なし
公式サイト	https://www.itandi.co.jp/

ITANDI BB（クラウドチンタイ）

「ITANDI BB」の特徴

業者間サイトのITANDI BBは無料で情報掲載できる

機能別に7製品が揃うITANDI BB+シリーズ

月間400万PVを超える集客力を利用できる

「ITANDI BB」の口コミ・評判

コールセンターとのFAX連絡をファイルダウンロードに

ITシステムを使うことで業務の属人化を回避

ITANDI BBの前身サービスから利用してきた企業

現場主導の運用改善で、売上120％成長と対応漏れの削減を実現

紙・FAX中心の運用を見直し、業務時間の圧縮とデジタル化を前進

SNS集客と顧客管理をつなぎ、反響対応の抜け漏れを防ぐ

電子契約への移行で、契約業務の時間短縮と郵送コスト削減を実感

ITANDI BB（クラウドチンタイ）の操作画面

ITANDI BB（クラウドチンタイ）と一緒に検討するなら？

「ITANDI BB」の導入実績・導入事例

内見や申込をオンライン化して時間短縮を実現

導入前の課題

導入後の効果

ITANDI BBの前身サービスから利用してきた企業

導入前の課題

導入後の効果

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