カナリークラウド
カナリークラウドは不動産仲介業務をサポートするための顧客管理システムです。データの一元管理やカスタマイズ自動追客、営業支援を可視化することで、日々の業務負担を軽減できるクラウドタイプのシステムです。
カナリークラウドの特徴
データの一元管理
カナリークラウドではポータルサイトからの反響を自動で取り込むだけではなく、メールやLINE、架電・受電の電話記録やSMSなど顧客とのコミュニケーションを一画面にて一元管理可能です。
ボード表示による可視化
カナリークラウドはボード表示が可能です。そのため、顧客ステータスの歩留まりが可視化されます。顧客との話がどこまで進んでいるのか、何をすべきなのか、可視化されることで効率的な業務が実現します。
カスタマイズ可能
顧客に合わせてのカスタマイズが可能な点もカナリークラウドの特徴です。追客シナリオをカスタマイズすることで、来店率向上を目指せるだけではなく、業務効率化・省力化をもたらします。
仲介の反響対応〜追客〜分析を一つに集約
カナリークラウドは、不動産仲介の「反響対応→追客→分析」をまとめて効率化するクラウド型CRMです。反響の取り込みから顧客対応、営業活動の可視化までを一つの画面で扱えるため、担当者がツールを行き来せずに状況判断でき、対応の抜け漏れや引き継ぎミスを減らしやすくなります。
複数チャネル統合で取りこぼしを防ぐ
ポータル反響に加え、メール・LINE・架電/受電の電話記録・SMSなど、顧客とのコミュニケーション履歴を時系列で集約できる点が特長です。連絡手段が増えるほど発生しやすい「どこでやり取りしたか分からない」問題を解消し、温度感に合わせた追客や優先順位付けを行いやすくします。
対応する利用形態
- クラウド版
カナリークラウドの機能一覧
- 一元管理
- 自動追客機能
- 高度分析機能
反響自動取り込み／履歴の時系列管理
ポータルサイトからの反響を自動で取り込み、顧客ごとの対応履歴を一元管理できます。過去の連絡内容や提案状況を追いやすく、担当者が変わっても同じ品質で対応できるため、属人化を抑えながらチームでの営業活動を進めやすくなります。
自動追客（シナリオ）／トラッキング
顧客に合わせて追客シナリオをカスタマイズでき、反響直後からのフォローを仕組み化できます。さらに、開封や反応のタイミングを捉えて連絡しやすくなるため、「いつ・誰に・何を送るか」を標準化し、繁忙期でも一定の追客品質を維持しやすい構成です。
ボード・分析で歩留まり改善
ボード表示で顧客ステータスの歩留まりを可視化でき、どこで滞留しているのかが見えやすくなります。返信率・来店率などの指標をもとに、文面や提案タイミングを改善しやすく、現場の営業支援を「感覚」ではなく「数字」で回す運用につなげられます。
カナリークラウドと一緒に検討するなら？
一元管理や自動追客機能、高度分析機能など営業支援も行える「カナリークラウド」。導入することで効率化・省力化はもちろんですが、それまでできなかったこと、思いもしなかった営業支援により、来店率向上を目指せます。
本サイトでは、オンプレミス版とクラウド版、両方を取扱うオススメの賃貸管理システム会社をご紹介しています。カナリークラウドと併せて、ぜひご検討ください。
カナリークラウドの導入実績・導入事例
呼び込み率・成約率向上
地元密着型のとある不動産業者は、社員のスキルのバラつきや業務の煩雑化を解消すべく、対応の均一化のためにカナリークラウドを導入。すると、窓口が一元化されたことでスピード感のある反響が可能になったとのこと。自動追客機能や一元管理で呼び込み率・成約率の向上が見えるようになったようです。
参照元：カナリークラウド公式note（https://note.com/canary_magazine/n/nb393e4b80c68?magazine_key=m0501a35d8b4c）
カナリークラウドの評判
内見に繋がっている
実際にカナリークラウドを導入してから、悩んでいた返信率も改善されました。アクティブ日時で最終ログイン履歴を確認したり、メールの開封時間なども表示されるので、それに合わせて追客できるようになり、返信に繋がるようになりました。
返信がないと、他に候補があったりするのかなとか、反対に返信がくると前向きにお部屋探しているのかなとか、そこら辺の温度感も図れるようになり、優先度をつけながら効率的に追客を行えているので、内見に繋がることも格段に増えました。
引用元：カナリークラウド公式note（https://note.com/canary_magazine/n/n202a7c9812ba?magazine_key=m0501a35d8b4c）
カナリークラウドの価格・サポート体制
価格
公式サイトに記載なし
サポート体制
- 初期設定サポート
- 使用方法レクチャー
- 効果が出るまでサポート
開発会社の基本情報
| 会社名 | 株式会社カナリー |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区麹町6-2-6 PMO麹町 11階 |
| 問い合わせ番号 | 050-3196-3346 |
| 公式サイト | https://biz.canary-app.jp/cloud |
賃貸管理システム3選
画像引用元：グラングコア公式HP
（https://grung.co.jp/）
売上を取りこぼさない
- 追客を視覚化し
来店に繋げる
仲介業務のフローと連動。アポ情報の共有で反響対応の精度を高め、来店率を13％向上※1した実例あり。
- 登録作業の時短で
営業に集中
ボタン一つで物件周辺情報を自動取得、写真もAIが選定。間取り作成や登録を1件につき約7分※2で完了。
画像引用元：いい生活賃貸クラウド公式HP
（https://www.es-service.net/）
問合せ対応をよりスムーズに
- システム一本化で
工数削減
入居者対応とバックオフィス業務を同一のクラウド上で提供。複数にまたがらず処理ができる。
- 入居者とのやり取りを
ラクに
入居者アプリから修理や整備要請を受けられ、電話対応にかかる時間を1/3～1/4※3に削減した例も。
画像引用元：ビルジム公式HP
（https://www.biljim.daishi-software.co.jp/index.html）
請求業務ミスや属人化を防ぐ
- 複雑な請求処理を
自動化
隔月・3か月毎など変則的な請求を複数設定可。検針値の取込・集計も自動、不定期請求のミスを防止。
- 複数のテナント運用を
円滑に
クラウド上で情報を一括管理。異なる物件に入居する同一テナントの状況などもスムーズに共有できる。
※1 実績より。参照元：グラングコア公式HP（https://grung.co.jp/cases/roomselect/）
※2 機能紹介より。参照元：グラングコア公式HP（https://grung.co.jp/function/property_management/）
※3 実績より。参照元：いい生活賃貸クラウド公式HP（https://www.es-service.net/service/es-home/）
