カナリークラウド

カナリークラウドは不動産仲介業務をサポートするための顧客管理システムです。データの一元管理やカスタマイズ自動追客、営業支援を可視化することで、日々の業務負担を軽減できるクラウドタイプのシステムです。

カナリークラウドの特徴

データの一元管理

カナリークラウドではポータルサイトからの反響を自動で取り込むだけではなく、メールやLINE、架電・受電の電話記録やSMSなど顧客とのコミュニケーションを一画面にて一元管理可能です。

ボード表示による可視化

カナリークラウドはボード表示が可能です。そのため、顧客ステータスの歩留まりが可視化されます。顧客との話がどこまで進んでいるのか、何をすべきなのか、可視化されることで効率的な業務が実現します。

カスタマイズ可能

顧客に合わせてのカスタマイズが可能な点もカナリークラウドの特徴です。追客シナリオをカスタマイズすることで、来店率向上を目指せるだけではなく、業務効率化・省力化をもたらします。

仲介の反響対応〜追客〜分析を一つに集約

カナリークラウドは、不動産仲介の「反響対応→追客→分析」をまとめて効率化するクラウド型CRMです。反響の取り込みから顧客対応、営業活動の可視化までを一つの画面で扱えるため、担当者がツールを行き来せずに状況判断でき、対応の抜け漏れや引き継ぎミスを減らしやすくなります。

複数チャネル統合で取りこぼしを防ぐ

ポータル反響に加え、メール・LINE・架電/受電の電話記録・SMSなど、顧客とのコミュニケーション履歴を時系列で集約できる点が特長です。連絡手段が増えるほど発生しやすい「どこでやり取りしたか分からない」問題を解消し、温度感に合わせた追客や優先順位付けを行いやすくします。

カナリークラウドの評判

内見に繋がっている

実際にカナリークラウドを導入してから、悩んでいた返信率も改善されました。アクティブ日時で最終ログイン履歴を確認したり、メールの開封時間なども表示されるので、それに合わせて追客できるようになり、返信に繋がるようになりました。

返信がないと、他に候補があったりするのかなとか、反対に返信がくると前向きにお部屋探しているのかなとか、そこら辺の温度感も図れるようになり、優先度をつけながら効率的に追客を行えているので、内見に繋がることも格段に増えました。

引用元：カナリークラウド公式note（https://note.com/canary_magazine/n/n202a7c9812ba?magazine_key=m0501a35d8b4c）

来店率向上に寄与

来店率が大幅に上がりました。カナリークラウド導入前は10％ほどだったのですが、導入してから一番良かった月で33%。導入以前から平均して10%程増加しました。

引用元：カナリークラウド公式note（https://note.com/canary_magazine/n/nfa2d2b2a1fd5）

情報共有で社内の架電が効率化

当社は『スラック』で社内の情報共有をしていますが、顧客獲得に関するデータを各店舗で共有することで各店のスタッフの刺激にもなっている。架電の頻度やタイミングを変えたことで、来店率は前年比105％になりました。

引用元：カナリークラウド公式note（https://note.com/canary_magazine/n/nb69c284f8967）

やり取りの一元管理で、休暇時のフォローがしやすく

（前略）メールやLINEの一元管理に加え、架電記録やSMSもすべて一元管理し、一つの画面の中で把握できるようになりました。社員が急に休みになってしまった時に、店舗の中でのフォローが非常にしやすくなりました（後略）

引用元：カナリー公式HPhttps://biz.canary-app.jp/interview/cms/6zT8_ekz

センターと店舗間のLINE引き継ぎを柔軟に実現

（前略）センターで取得したお客様のLINEアカウントを各店舗に引き継ぐ仕組みを構築できたことが導入の決め手になりました。どのシステム会社に相談しても『できない』という回答でしたが、カナリーは柔軟な発想で可能性を探ってくれました（後略）

引用元：カナリー公式HPhttps://biz.canary-app.jp/interview/cms/H6QRti2z

見やすい画面と手厚いサポートに高評価

（前略）とにかく『見やすい画面だな』というのが第一印象でした。わからないことも本当にすぐに教えてくれますし、返信が鬼のように速いので、信頼感と安心感があるなと思います（後略）

引用元：カナリー公式HPhttps://biz.canary-app.jp/interview/cms/IkSVR93s

対応する利用形態

• クラウド版

カナリークラウドの機能一覧

カナリークラウドの主な賃貸管理機能

反響自動取り込み／履歴の時系列管理

ポータルサイトからの反響を自動で取り込み、顧客ごとの対応履歴を一元管理できます。過去の連絡内容や提案状況を追いやすく、担当者が変わっても同じ品質で対応できるため、属人化を抑えながらチームでの営業活動を進めやすくなります。

自動追客（シナリオ）／トラッキング

顧客に合わせて追客シナリオをカスタマイズでき、反響直後からのフォローを仕組み化できます。さらに、開封や反応のタイミングを捉えて連絡しやすくなるため、「いつ・誰に・何を送るか」を標準化し、繁忙期でも一定の追客品質を維持しやすい構成です。

ボード・分析で歩留まり改善

ボード表示で顧客ステータスの歩留まりを可視化でき、どこで滞留しているのかが見えやすくなります。返信率・来店率などの指標をもとに、文面や提案タイミングを改善しやすく、現場の営業支援を「感覚」ではなく「数字」で回す運用につなげられます。

カナリークラウドと一緒に検討するなら？

一元管理や自動追客機能、高度分析機能など営業支援も行える「カナリークラウド」。導入することで効率化・省力化はもちろんですが、それまでできなかったこと、思いもしなかった営業支援により、来店率向上を目指せます。

本サイトでは、オンプレミス版とクラウド版、両方を取扱うオススメの賃貸管理システム会社をご紹介しています。カナリークラウドと併せて、ぜひご検討ください。

カナリークラウドの導入実績・導入事例

カナリークラウドの価格・サポート体制

価格

公式サイトに記載なし

サポート体制

• 初期設定サポート
• 使用方法レクチャー
• 効果が出るまでサポート

開発会社の基本情報

会社名	株式会社カナリー
所在地	東京都千代田区麹町6-2-6 PMO麹町 11階
問い合わせ番号	050-3196-3346
公式サイト	https://biz.canary-app.jp/cloud

まとめ

「カナリークラウド」は、株式会社カナリーが提供する、不動産仲介業務に特化したクラウド型の顧客管理システム（CRM）です。ポータルサイトからの反響をはじめ、LINE、メール、電話などの多様なコミュニケーション履歴をワンストップで一元化し、従来複数のツールを行き来していた煩雑な業務を効率化します。特筆すべきは、顧客の温度感に合わせた「自動追客シナリオ」やアクティブ日時のトラッキング機能により、担当者のスキルに依存せず最適なタイミングでのアプローチを自動化・標準化できる点です。

また、ボード表示による顧客ステータスの可視化で社内の情報共有がスムーズになり、導入後に来店率が10％から最大33％にまで大幅に向上した実例もあります。現場の属人化解消とデータに基づく営業分析を両立し、日々の業務負担軽減と内見・成約率の向上を同時に実現したい仲介会社にとって、事業成長を底上げする強力なソリューションです。