
キマルームは、集客から申し込み・契約・更新・退去に至るまで、さまざまな不動産業務を一元管理できる賃貸管理システムです。ここでは、キマルームの特徴や機能、導入事例などを紹介します。
仲介の営業支援から賃貸管理までを一気通貫で網羅する
「オールインクルーシブ型」
募集・CRM・業者間流通・電子申込/契約・更新管理をシリーズで網羅。
特に負担の大きい「更新・退去業務」の電子化に注力。
コンバート機能によるデータ移行や、他社の基幹システム・入居者アプリとのリアルタイム連携が容易。
紙や電話による「アナログ業務の非効率・コスト増」と
「対応の属人化」の解消
契約・更新書類の印刷や郵送作業をペーパーレス化。
CRMによる顧客の進捗・タスクの一元管理。
LINE/SMS連携やWeb接客(リモート内見・IT重説)による離脱防止。
電話・FAXでの空室確認などをB2Bポータルでリアルタイム化。
キマルームを利用することで、主要ポータルサイトへの物件掲載が一括で可能になります。ワンクリックで掲載できる点も特徴であり、複数のサイトに手間をかけて一つずつ登録する必要がありません。また、ポータルサイトごとの画像やコメントなどにも対応していることから、反響を期待できる点もポイントです。さらに、広告掲載だけでなく、管理物件のステータス管理も一度に可能となっているのも利点です。
キマルームは、顧客の一元管理が可能なシステムです。ポータルサイトやホームページにおける全ての反響が「キマルーム CRM」へ自動で取り込まれます。反響はタスク化され、氏名・電話・メールアドレスなどの情報が自動登録されるので、担当者が変わっても顧客とのやり取りや進捗具合をすぐに確かめられます。顧客管理データに基づいたタスク管理が可能であり、顧客管理データを一元管理できるのは大きな特徴といえるでしょう。
キマルームでは、物件探しから新規契約、契約の更新、退去まで全てシステム化しています。そのため、紙での報告や余分な書類作成の手間がかかりません。当然、紙代や印刷代なども削減でき、オンラインで全て手続きが可能なため、労力も大幅に削減できます。電子署名とスマホ決済でのやり取りが可能なため、入居者にとっても手間がかからずスムーズに契約・更新を進められる点が特徴です。
キマルームでは、本人確認書類(免許証や保険証)の提出や更新情報の修正などの依頼をチャットでやり取りできます。忙しくてなかなか来店できない顧客であっても、スムーズに対応できます。添付ファイルで本人確認書類を送れるので、書類のやり取りに手間がかかりません。
以前は、 入居者様からの返送書類の確認に大きく時間を取られていたのですが、電子化によってその業務負担が大きく軽減されました。 ご職業など入居者様の情報に変更があった際、新規契約時の書類と目検で照らし合わせていましたが、「キマルーム PM」ではその差分情報がハイライト表示され、表示されたものだけ対応すればよくなりましたので、確認に要する時間がグッと減りましたね。
引用元:キマルーム公式HP(https://service.kimaroom.co.jp/case/skycourt-pm/)
まずは、更新業務の負担が大きく減ったなと感じています。
紙の場合だと、大体50件であれば事前チェック等も含めて発送までの作業時間で約2日程度かかっていたのが、数時間ほどで完了できるようになりました。
また、入居者様の情報に変更があった場合でも、情報が電子入力されているので字が不鮮明だったりしたことで生じていた確認の手間というものがなくなりました。
さらに、メッセージ機能を使えば、住民票の原本が無かったとしても、その写真を送ってもらうだけで対応が済むので、入居者様にとっても負担が減ったのではないかと思います。
引用元:キマルーム公式HP(https://service.kimaroom.co.jp/case/fudousan21/)
公式ホームページに記載がありませんでした。
管理しているデータをもとに、更新に必要な書類が最新の状態で作成されます。
電子署名法に準拠し、不正を防ぐ仕組みがあります。また、メールでの専用URLへ案内し、電子契約もすぐに行えるようになっている機能です。
契約者の手続き状況もすぐに確認可能です。
キマルームは、空室検索から申し込み、契約、退去までの業務を一元管理できる賃貸管理システムです。反響を取り込んでタスク化できるので、少ない人員でこれまで以上の人数の顧客に対応できることが期待できるでしょう。
本サイトでは、オンプレミス版とクラウド版の両方に対応しているおすすめの賃貸管理システムを紹介しています。新ちんたい君と併せて、ぜひご検討ください。
月平均50件ほどの契約更新にかかるアナログ作業(契約書の印刷、三つ折り、封入、切手貼り、郵送)に多大な時間と労力を費やしており、発送までに約2日間を要していました。また、入居者の情報変更時に手書き文字が読めなかったり、住民票などの必要書類が同封されておらず再送をお願いしたりと、確認のやり取りが二度手間になっていました。郵送代や紙代のコスト負担に加え、進捗管理もすべてExcelで行うなど業務が煩雑化しており、他の管理業務へ時間を割けないことによる機会損失も懸念されていました。
2日かかっていた更新業務が数時間にまで圧縮され、ペーパーレス化によって郵送代や紙代の大幅なコストカットを実現しました。情報は電子入力となったため文字判読の手間がなくなり、不足書類もメッセージ機能で写真を送付してもらうだけで済むため、入居者側の負担も軽減されています。さらに、書類の開封状況や入金の有無といったステータスが一覧で自動反映されるようになり、Excelでの煩雑な進捗管理から解放されました。手厚い定期サポートもあり、更新管理のデジタル化がスムーズに進んでいます。
参照元:キマルーム公式HPhttps://service.kimaroom.co.jp/case/fudousan21/
会社全体でペーパーレス化を推進する中、紙を中心とした過去のやり方からの脱却が課題でした。更新手続きにおいては、案内書の送付から合意書の回収まで入居者様と合計5回もの郵送のやり取り(ラリー)が発生していました。また、返送された書類と新規契約時の情報を目視で照らし合わせて変更箇所を管理ソフトへ手入力する作業や、付帯契約の支払いパターンに応じた書類の仕分け、家財保険証券などの書類を郵送で回収する手間などが重なり、更新業務に4名体制の人員を割かざるを得ない状況でした。
電子署名の活用により、初回案内の送信から実質1回のやり取りで更新手続きが完了するようになり、双方の工数と郵送・紙代の大幅な削減に成功しました。入居者情報の変更箇所はシステム上でハイライト表示されるため目視での確認作業が激減し、必要書類もチャット機能で写真を送付してもらうだけで回収可能になりました。さらに、付帯契約の回収や仕分けもデータ連携により効率化され、結果として更新業務を4名から3名体制へと圧縮。削減できた1名分のリソースを他部署へ配置転換できるなど、会社全体の生産性向上にも繋がっています。
参照元:キマルーム公式HPhttps://service.kimaroom.co.jp/case/skycourt-pm/
要問合せ
| 会社名 | 株式会社 キマルーム |
|---|---|
| 所在地 | 広島県広島市中区紙屋町2-1-22 広島興銀ビル10F |
| 問い合わせ番号 | 03-6261-4071(クライアントサポート室) |
| 公式サイト | https://prod.kimaroom.jp/ |
「キマルーム」は、株式会社キマルームが提供する、集客から申し込み、契約、更新、退去までの不動産業務を横断して一元管理できる賃貸管理システムです。物件掲載から顧客管理、電子契約までをワンストップで完結させ、従来の紙ベースのやり取りや複数ツールによる煩雑な業務を大幅に効率化します。特筆すべきは、主要ポータルサイトへのワンクリック一括掲載や反響の自動タスク化に加え、従来50件で約2日かかっていた更新業務をわずか数時間にまで圧縮できるなど、圧倒的な作業負担の軽減を実現している点です。
また、チャット機能やスマホ決済、電子署名を活用することで顧客の利便性を高めつつ、スタッフの目視確認の手間や漏れを防ぎます。実際に、対応人員を減らしながらも例年以上の反響にすべて対応できたという実績もあります。現場のペーパーレス化と少人数での営業力強化を両立し、コスト削減と業務スピードの底上げを同時に図りたい不動産会社にとって、事業運営を強力に後押しする頼もしいソリューションです。
画像引用元:グラングコア公式HP
(https://grung.co.jp/)
仲介業務のフローと連動。アポ情報の共有で反響対応の精度を高め、来店率を13%向上※1した実例あり。
ボタン一つで物件周辺情報を自動取得、写真もAIが選定。間取り作成や登録を1件につき約7分※2で完了。
画像引用元:いい生活賃貸クラウド公式HP
(https://www.es-service.net/)
入居者対応とバックオフィス業務を同一のクラウド上で提供。複数にまたがらず処理ができる。
入居者アプリから修理や整備要請を受けられ、電話対応にかかる時間を1/3~1/4※3に削減した例も。
画像引用元:ビルジム公式HP
(https://www.biljim.daishi-software.co.jp/index.html)
隔月・3か月毎など変則的な請求を複数設定可。検針値の取込・集計も自動、不定期請求のミスを防止。
クラウド上で情報を一括管理。異なる物件に入居する同一テナントの状況などもスムーズに共有できる。
※1 実績より。参照元:グラングコア公式HP(https://grung.co.jp/cases/roomselect/)
※2 機能紹介より。参照元:グラングコア公式HP(https://grung.co.jp/function/property_management/)
※3 実績より。参照元:いい生活賃貸クラウド公式HP(https://www.es-service.net/service/es-home/)