GMO賃貸DX
（https://chintaidx.com/）
GMO賃貸DXは、オーナーアプリと入居者アプリがあり、賃貸に関する必要な機能が詰め込まれた使い勝手の良いアプリです。ここでは、GMO賃貸DXの特徴や機能、導入事例などを紹介します。
「GMO賃貸DX」の特長
管理会社の業務を効率化
GMO賃貸DXは、管理会社の業務を効率化できるアプリであり、収支報告書や巡回点検報告書、見積もりや契約書の郵送など、これまでアナログで手間をかけて行っていたオーナーとのやり取りを、アプリで行えるようになります。
そのため、遠方のオーナーとも連絡を取りやすく、コミュニケーションがスムーズに進むのが特徴です。アプリによって業務改善と効率化ができれば、より良いサービスの提供に力を入れられるでしょう。
それぞれの立場向けのWebがある
GMO賃貸DXには、管理会社向けのWeb・オーナー向けのWeb・入居者向けのWebの3種類が用意されています。それぞれのWebを使用することでチャット機能などを利用してうまくコミュニケーションが取れる点が特徴です。
やり取りをすべてパソコンで一元管理できるため、「聞いていない」「知らなかった」などということもなくなります。トラブルが起きてもスムーズに対応できるようになるため、円満な関係が築けるでしょう。
AIによるメッセージの自動生成
オーナーからのチャットに対して、毎回返信を打ち込むのが難しいこともあります。そういった場合には、AIが自動でメッセージを返信してくれる機能を利用することで、オーナーを待たせることもありません。
この機能は、日本語だけでなく100カ国ほどの言語に対応していて、それぞれの国の言葉で回答文を作成してくれるため、外国のオーナーとのやり取りも円滑に進められ、業務の幅が広がります。
GMO賃貸DXの評判
オーナーとの関係強化にも
とくに『GMO賃貸DX オーナーアプリ』のメリットを強く感じています。報告書がペーパーレス化され、情報がアプリ上で確認できるようになったことで、オーナー様ご本人だけでなく、そのご家族など次世代の方々からも反応をいただくようになりました。たとえば、オーナー様の娘様から「これはどうなっているの？」とご連絡をいただいたケースがあり、これまで接点のなかった世代とのつながりが生まれました。アプリの導入を通じて、窓口が広がり、次世代にもつながっていく、そんな可能性を実感しています。
引用元：GMO賃貸DX公式HP（https://chintaidx.com/case/20250619/）
カスタマーサポートも好印象
試験的に使ってから導入を決めるのではなく、契約後からいきなり本番がスタートしたので、当初は「実際にどれだけ改善できるのだろうか」と思っていました。
しかし、専任のカスタマーサクセス担当者とはやり取りが非常にスムーズで、むしろ催促してくれるというか、電話やメールでの細かい進捗確認に助けられています。導入当初想定していた期間よりも早く稼働できてとても驚きました。
引用元：GMO賃貸DX公式HP（https://chintaidx.com/case/20250619/）
対応する利用形態
公式ホームページに記載がありませんでした。
GMO賃貸DXの機能一覧
- 稼働状況表示
- チャット機能
- 広告配信機能
- ワークフロー機能
- 一般/専任物件オーナーUI
- 多言語機能
- 賃貸に関するオンライン契約機能
- オリジナル陰影
- クレジット決済機能
- 新規売買物件提案機能
- 収支報告書などの報告機能
GMO賃貸DXの主な賃貸管理機能
チャット機能
動画や写真などのメディアファイルを添付可能なチャット機能があります。スムーズなやりとりができる点が魅力です。
巡回点検報告機能機能
オーナーへの巡回点検報告もアプリ上で完結できます。物件確認後にすぐ送れる点がメリットです。
建物診断レポート
建物の劣化確認などをサポートしてくれる機能です。修繕計画の手助けになります。
GMO賃貸DXと一緒に検討するなら？
GMO賃貸DXは、管理会社の業務を効率化し、オーナーや入居者とのコミュニケーションを円滑にするためのアプリです。オーナーへの収支報告ができるだけでなく、見積書の送付やオンライン契約までこなすので、郵送よりも時間を短縮できます。
本サイトでは、オンプレミス版とクラウド版、両方を取り扱うオススメの賃貸管理システム会社を紹介しています。「新ちんたい君」と併せて、ぜひご検討ください。
GMO賃貸DXの導入実績・導入事例
アナログを脱却
導入前
家賃精算書の作成から封入・郵送までを手作業で行っていたため、再発行などの個別対応時にヒューマンエラーが避けられない状況でした。また、郵便局の配達日数が延びたことで封入作業のさらなる時間短縮が迫られていました。さらに、オーナー様との連絡が電話やメールなどアナログ中心で「言った言わない」の問題が起きやすく、社内の見積書承認もGoogleドライブ経由で行うなど、情報管理と業務フローの双方に手間がかかっていました。
導入後
チャット機能によってオーナー様との連絡が一本化され、レスポンスが格段に早くなるとともに、過去のやり取りもスレッドで簡単に振り返ることができるようになりました。ワークフロー機能により見積書の社内承認もスムーズになり、外出先でもアプリから物件の収支や家賃明細が確認できるため、オーナー様への提案準備が迅速化しています。結果として社内での問い合わせ対応が減り、約2名分の業務量削減に成功したほか、アプリ経由での見積もり承認スピードが上がるという予期せぬ効果も得られています。
参照元：GMO賃貸DX公式HPhttps://chintaidx.com/case/231130/
オーナー様に質の高いサービス提供
導入前
管理手数料0円のビジネスモデルやYouTube配信の反響により管理受託のニーズが急増する一方で、対応できる人員の育成が追いつかず、オーナー様とのコミュニケーションが社内の特定メンバーに依存する「属人化」が起きていました。また、日々の連絡や確認事項を主にメールで行っていたため、重要なやり取りが受信ボックスに埋もれてしまうリスクがあったほか、承諾などの返信を探し出して対応するまでに多大な時間と手間がかかっていました。
導入後
連絡手段を「GMO賃貸DX オーナーアプリ」に一本化したことで、メールに埋もれていたやり取りが整理され、情報管理がスムーズになりました。特に「ワークフロー機能」により、オーナー様が「Yes/No」で簡単に回答できるようになったため、各種手続きのスピードが大幅に向上しています。また、特定の担当者を介さずとも各専門部署から直接オーナー様へ連絡できる体制が整い、業務の属人化を解消。強固な信頼関係によりアプリ導入率100％・月間利用率（MAU）98％を達成しており、今後は巡回点検報告のアプリ化などさらなるサービスの強化を見据えています。
参照元：GMO賃貸DX公式HPhttps://chintaidx.com/case/230929/
GMO賃貸DXの価格・サポート体制
価格
要問合せ
サポート体制
- 導入支援
- 運用支援
- 活用支援
- DX支援
開発会社の基本情報
| 会社名 | GMO ReTech株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー |
| 問い合わせ番号 | 03-6416-5500（本社代表） |
| 公式サイト | https://chintaidx.com/customer-success/ |
まとめ
「GMO賃貸DX」は、GMO ReTech株式会社が提供する、管理会社・オーナー・入居者それぞれの専用アプリおよびWebを備えた賃貸管理プラットフォームです。これまで手作業で行っていた収支報告書の郵送や巡回点検報告などをアプリ上でペーパーレスに完結させ、印刷代・郵送代のコスト削減や人的ミスの防止に大きく貢献します。特筆すべきは、写真や動画を送れるチャット機能に加え、約100カ国の言語に対応したAIによるメッセージ自動生成機能を搭載しており、外国人オーナーや多忙な日常業務における返信の手間を大幅に省ける点です。
また、ワークフロー機能を活用することで属人化しがちなオーナー対応を標準化し、管理物件が増加しても従業員への教育負担を抑えつつ質の高いサービスを維持できます。実際に、アプリ導入によってオーナーの家族など次世代との新たなつながりが生まれたという声もあり、専任のカスタマーサクセスによる手厚い伴走支援も魅力です。アナログ業務の脱却とオーナーとの関係性強化を両立し、削減できたリソースをさらなるサービス向上に充てたい管理会社にとって、事業のDX化を牽引する強力なソリューションです。
賃貸管理システム3選
画像引用元：グラングコア公式HP
（https://grung.co.jp/）
売上を取りこぼさない
- 追客を視覚化し
来店に繋げる
仲介業務のフローと連動。アポ情報の共有で反響対応の精度を高め、来店率を13％向上※1した実例あり。
- 登録作業の時短で
営業に集中
ボタン一つで物件周辺情報を自動取得、写真もAIが選定。間取り作成や登録を1件につき約7分※2で完了。
画像引用元：いい生活賃貸クラウド公式HP
（https://www.es-service.net/）
問合せ対応をよりスムーズに
- システム一本化で
工数削減
入居者対応とバックオフィス業務を同一のクラウド上で提供。複数にまたがらず処理ができる。
- 入居者とのやり取りを
ラクに
入居者アプリから修理や整備要請を受けられ、電話対応にかかる時間を1/3～1/4※3に削減した例も。
画像引用元：ビルジム公式HP
（https://www.biljim.daishi-software.co.jp/index.html）
請求業務ミスや属人化を防ぐ
- 複雑な請求処理を
自動化
隔月・3か月毎など変則的な請求を複数設定可。検針値の取込・集計も自動、不定期請求のミスを防止。
- 複数のテナント運用を
円滑に
クラウド上で情報を一括管理。異なる物件に入居する同一テナントの状況などもスムーズに共有できる。
※1 実績より。参照元：グラングコア公式HP（https://grung.co.jp/cases/roomselect/）
※2 機能紹介より。参照元：グラングコア公式HP（https://grung.co.jp/function/property_management/）
※3 実績より。参照元：いい生活賃貸クラウド公式HP（https://www.es-service.net/service/es-home/）
